一名欧洲之星乘客描述了他和他的伴侣试图从法国返回伦敦过新年前夜的混乱场面，因为铁路运营商取消了周六所有的列车。

　　杰米·亚当斯是剑桥郡彼得伯勒的一名小学教师，他和他的伴侣从节礼日起就一直呆在法国北部的里尔，享受圣诞市场。

　　周六，他们参观了比利时的根特，然后及时返回里尔，乘坐欧洲之星列车前往伦敦。

　　然而，当他们乘坐的火车被取消时，他们前往加来试图乘坐渡轮。当他们无法订到机票时，他们被迫在周六晚上在加莱的一家酒店过夜。

　　他告诉《卫报》:“欧洲之星说你们应该另作安排，所以我们去了加莱，试着跳上渡轮。并不是说有很多可以跳上去的——所有的渡轮都对徒步乘客说‘不’。”

　　由于肯特郡埃布斯弗利特附近的泰晤士河隧道发生洪水，导致数千名乘客滞留在英吉利海峡两岸，周六所有的欧洲之星服务都被取消。

　　周日早上，这对夫妇被欧洲之星告知服务已经恢复，他们预订了从里尔出发的午餐列车，试图乘坐欧洲之星。

　　亚当斯先生说:“我在加来，因为我以为欧洲之星不会运行，但我确信火车已经恢复正常，所以我现在正赶回里尔，赶13点35分的火车回伦敦。”

　　“我们要回伦敦和朋友们一起参加新年晚会。希望我们能在英国时间下午2点前乘这列火车回到伦敦。”

　　但他补充说:“我只是觉得这让我们非常焦虑。”

　　欧洲之星服务于周日恢复，但预计会出现大范围的延误和火车拥挤。

　　亚当斯先生补充说:“这一切都有点混乱。很难说清昨天发生了什么事。

　　“我们只是不知道该怎么做。任何事情都不清楚。这件事似乎一直悬而未决。

　　“太疯狂了。”

　　他计划回国后写信给欧洲之星，抱怨这次中断以及对潜在乘客“缺乏清晰度”。

　　“欧洲之星”周六晚间证实，“明天将按原计划运行”。

　　然而，它警告说，由于周六的中断，“车站将非常繁忙”，并表示乘客可以要求在其他日期旅行或要求退款。