人工智能“自动驾驶”能解决未来的劳动力短缺问题吗?

2024-08-06 23:51来源:本站

  

  Daniel Vassilev在八年级的数学课上遇到了他未来的联合创始人Jacky Koh。现在,27岁的两人已经为他们的高科技创业公司Relevance AI筹集了1500万美元,该公司帮助企业建立和部署自主人工智能劳动力。

  Vassilev和Koh对未来工作的愿景可能听起来有些牵强,但他们说这已经实现了:人工智能代理团队共同管理销售和回答客户咨询,而他们的人类同事则可以自由地完成更多创造性的工作。

  Relevance AI founders Daniel Vassilev, Daniel Palmer and Jacky Koh.

  他们说,这可能是澳大利亚人口老龄化的答案。

  该公司成立于2020年,迄今已有6000多家公司使用该软件完成了超过25万项任务。

  关联人工智能的联合创始人丹尼尔·瓦西列夫在接受采访时表示,自主的人工智能工作者能够帮助10人的团队达到100人团队的生产力。据管理咨询公司麦肯锡称,预计生成式人工智能对生产力的影响将为全球经济每年增加高达6万亿美元的价值,这种好处被称为“人工智能红利”。

  Vassilev说,红利对于帮助澳大利亚经济抵御人口老龄化对生产力和经济增长可能产生的影响至关重要。预计未来几十年,65岁及以上人口的比例将增加一倍以上,这引发了有关未来劳动力构成的问题。

  虽然ChatGPT等最新的生成式人工智能应用程序已经可以处理日常任务,但关联公司认为,人工智能很快就会变得更加先进,并嵌入到每家公司中,从而在此过程中提高国家的生产力。

  瓦西列夫说:“我们的愿景是,到2030年,每个组织都将拥有人工智能员工。”“这对于帮助缓解我们今天在生产力方面的一些困难绝对至关重要。”

  “由于人口老龄化和其他因素,我们看到世界各地的生产率停滞不前,我们的人工智能劳动力将在公司能够提供的服务方面带来巨大变化。团队只会被他们的想法所限制,而不是规模,这就是我们的使命。”

  关联人工智能的联合创始人Jacky Koh表示,该公司的“无代码”平台使任何企业都可以轻松构建定制的人工智能代理,这些代理可以自主完成重复的推理任务。Koh说,不需要编码知识,因为人工智能“工人”是用商业流程和知识进行培训的,然后他们在进步中适应和学习。

  Koh表示,他的创业公司已经吸引了科技、零售和房地产领域家喻户晓的公司作为付费客户,包括MYOB、微软、Mirvac和联合利华。

  到目前为止,Relevance已经推出了两款产品:人工智能工具(AI Tools),客户可以将其插入现有的工作流程中,自动执行重复性任务;人工智能代理(AI Agents),可以完成营销、销售和研究等领域的流程。

  “虽然迄今为止很多人工智能都是关于副驾驶的,但我们更多地将其视为自动驾驶仪,”Koh说。“我们帮助你专注于自己的工作和创造力,所以你不必纠结于Excel或Salesforce。你只要给你的人工智能代理一些指令,它就会为你做这些事情。”

  尽管人们普遍担心人工智能可能会导致工作岗位被取代,但瓦西列夫表示,他坚定地认为人工智能是一个推动者,是一种可供人类使用的工具。上周末,欧盟(EU)在成员国之间达成了一项历史性协议,将通过全球首个监管人工智能的法律。

  瓦西里夫说:“经济学中的杰文斯悖论表明,当一种资源的效率提高时,对这种资源的需求就会增加,而不是减少。”

  “我们相信,人工智能劳动力将产生类似的影响,企业将有兴趣创造更多价值,在更大的市场上运营,创造大量新的就业机会和机会,而不是缩小规模。”

  “我们确实看到了一个未来,企业拥有整个人工智能工作团队自主工作……但现有团队将在当前职能以及管理、监控和委托人工智能方面发挥关键作用。”我们只会看到一些角色的功能发生变化,就像上个世纪之前的技术创新一样。”

  相关度的支持者包括本地和国际投资者King River Capital、Peak XV、Insight Partners和Galileo Ventures,他们已经投入了1500万美元的融资。

  瓦西里夫表示,美国、东南亚和澳大利亚的一些最大的风投公司都聚集在这家初创公司,这是对Relevance投下的一张信任票。

  Zeb Rice, Partner at VC outfit King River Capital in Surry Hills.

  “我们非常认真地对待我们的选拔过程。我们选择这组投资者的原因,与我们的全球雄心有关,”他表示。“你会注意到,我们几乎在每个地区都有顶级投资者,他们与我们希望在全球范围内扩大规模的方式是一致的。”

  “我们坚信人工智能是我们一生中最大的机会,作为一个国家,我们应该大力投资,成为该领域的领导者。”

  领投方King River Capital的联合创始人泽布?赖斯(Zeb Rice)表示,这家初创公司的与众不同之处在于它对人工智能的“自动驾驶”。

  赖斯说:“相关度是世界上第一家真正超越传统搜索框或副驾驶界面的公司,到目前为止,这些都是由生成式人工智能主导的。”

  相反,关联人工智能通过使用预构建的组件和可视化界面,释放了这项新技术的真正潜力,帮助任何人从头开始创建和管理人工智能团队,从而提高员工的生产力。”

  “它改变了游戏规则。”

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