
温尼伯的一对夫妇在他们的航班被太阳之翼航空公司突然取消后,正忙着改变他们的目的地婚礼。
Jolene Bergsma和Sam Hagglund于2022年7月订婚,并于2022年10月通过总部位于多伦多的旅行社“目的地婚礼”预订了他们的目的地团体婚礼套餐,飞往墨西哥洛斯卡沃斯的航班定于2023年12月28日。
Bergsma说,本月初,他们收到的消息彻底改变了他们梦想中的目的地婚礼计划。
伯格斯马告诉《环球新闻》:“12月1日,也就是我们出发前28天,我接到了一个电话,说太阳之翼取消了我们从温尼伯到卡波的航班,37名客人的往返航班也取消了。”
这对夫妇表示,他们被给予的原因是“太阳之翼计划的修改”。他们说这对他们俩来说都是主要的压力来源。
“Jolene打电话给我,她通常不会失去冷静,当我听到她声音中的伤害时,你知道,这也让我很难过,”Hagglund说。“显然,人们感到恐慌和沮丧。”
“还有悲伤,”伯格斯马补充道。“说实话,甚至可能有一点点内疚,因为这不仅仅是我们的钱,这是我们的朋友和家人。”
这对夫妇说,与阳光之翼和旅行社的沟通一直很困难。他们说,通过旅行社,阳光之翼为他们提供了三种不同的选择,包括找到飞往洛斯卡沃斯的替代航班,或者将婚礼改在坎昆举行。
伯格斯玛说:“如果我们把一切都搬到坎昆,那将是一场全新的婚礼,需要在三周内策划好。”他补充说,坎昆的婚礼价格更高,目前还不清楚谁来承担费用。
赫格伦德说:“他们告诉我们,这可能是额外的1万美元,他们没有明确说明谁将支付这些费用。”
第三种选择是完全取消婚礼并获得退款。