英国广播公司(BBC)一名记者在推特上对总理酒店(Premier Inn)发出了严厉的批评，称自己再也不会住在这家连锁酒店了，因为他在工作一天后回到了一个没有打扫过的房间。

　　BBC广播4频道Money Box的主持人保罗·刘易斯在推特上写道:“在premierinn酒店，但一天的工作后没有干净的毛巾，没有干净的房间，没有铺床。我抱怨，但被告知我必须要求打扫房间。没人告诉我!

　　“我住过世界各地的酒店，从来没有这样做过。我再也不会住在premierinn酒店了。当心。”

　　他愤怒的推文引发了一场关于这家连锁酒店的激烈辩论。

　　Premier Inn在其网站上确实表示，酒店客人必须在前台要求打扫房间，并在中午12点之前在门上挂上门挂。

　　许多X用户向刘易斯指出了Premier Inn的政策，还有一些人透露，这家连锁酒店的做法实际上很常见。

　　一位用户写道:“公平地说，这就是程序，通常会在菜单旁边的文件夹中注明。如果你要住好几晚，你需要要求打扫房间。”

　　与此同时，另一位用户评论道:“保罗，这现在很常见了——今年我在酒店里住了35晚以上，主要在英国，而就在本周，宜必思汉堡阿尔斯特中心酒店(Ibis Hamburg Alster Centrum)是第一家不经要求就每天提供客房服务的酒店。”

　　然而，其他用户也附和电台主持人的说法，称他们已经注意到标准有所下降。

　　有人在推特上写道:“每个行业的客户服务都越来越差了。”

　　另一位网友表示同意，他写道:“我在不同国家的酒店住过，从来没有要求打扫过房间。

　　“这纯粹是糟糕的服务。”

　　今年，Premier Inn被Which?据《每日邮报》报道，这家店的顾客总体满意度为75%。

　　这家连锁店在清洁方面获得了4颗星，在床上的舒适度和“描述与现实相符”方面获得了5颗星。

　　Premier Inn的一位发言人透露:“入住超过一晚的客人只需在接待处询问他们想要整理房间，尽管我们发现，出于可持续发展的考虑，选择每天不整理房间的人很受欢迎。”

　　“如果他们选择不每天打扫，他们的房间将在第六晚后自动清理。然而，绝大多数人都会在我们这里住一到两个晚上，所以这并不适用于大多数人。

　　“客人可以随时要求更多的毛巾、茶和咖啡等，我们还为客人提供了新的‘自助式’服务，客人可以在一些地方自助提供茶包和牛奶等服务。”