零售商店的店员没有受过培训，也没有资格拘留涉嫌入店行窃的人。这是犯罪分子，无论是小的还是有组织的，长期以来一直利用的东西。

在许多情况下，商店实际上指示工作人员不要干涉轻微的盗窃事件。相反，他们要求员工向商店安全人员报告，然后安全人员对小偷立案。

如果入店行窃是偶然的，一般不会重复发生。许多零售商会检查某些顾客在自助结账时是否有不扫描昂贵商品或在购物车底部留下一些商品的习惯。

即使对沃尔玛(Walmart)和塔吉特(Target)这样的大型零售商来说，这也是一个挑战，因为尽管它们有防损部门，但它们没有自己的警察队伍。两家零售商都没有完全分享防止入店行窃和零售盗窃的措施，但在某些情况下，商店员工会让警察介入。

纽约州布朗克斯区(Bronx)的小型零售商正在测试一项新计划，该计划可能至少在一定程度上解决了困扰两家连锁店的零售盗窃问题。

小型零售商尝试了一种基本的技术解决方案

有时候，老派的经营方式并不那么奏效。例如，如果你与一家商店、一家航空公司或任何其他大品牌有问题，那么在以前的Twitter X上提出你的问题，或者直接给公司发消息，实际上更有意义。

当你在社交媒体上给一家公司贴上标签，强调它做错了什么时，通常会得到迅速的回应。品牌不希望自己的家丑外露，所以他们通常也会迅速回应客户通过直接留言提出的服务投诉。

这与布朗克斯正在测试的一个新项目类似，在那里，小型零售商正在使用WhatsApp而不是拨打911与警方联系。

《纽约邮报》报道称:“该分局的纽约警察局侦探还建立了一个新的WhatsApp聊天群，零售商可以在那里上传小偷实时盗窃商品的照片和视频。”“虽然试点才几周，但布朗克斯的企业主们表示，直接接触警察已经导致了逮捕。”

这一试点计划是在商店通过直接联系将联系信息提供给店主的警察而成功阻止犯罪后实施的。

警方可以利用该频道识别盗窃模式，并找到从轻罪到重罪的超标者。这是一个简单的解决方案，可以很容易地应用于塔吉特和沃尔玛门店。

零售盗窃案越来越多

尽管有很多关于零售商是否夸大了盗窃问题的严重性的争论。根据全国零售联合会(NRF)的全国零售安全调查，收缩率——不仅仅包括被盗物品——已经上升。

今年的研究发现，2022年的平均收缩率从2021年的1.4%上升到1.6%，与2020年和2019年的收缩率一致。如果按占零售总额的百分比计算，这意味着2022年的损失将从2021年的939亿美元上升到1121亿美元。”

缩水还包括损坏的物品和以其他方式丢失的物品，但盗窃是其中的核心部分。

“虽然零售萎缩包括多种类型的损失，但主要是由盗窃造成的，包括有组织的零售犯罪。盗窃——包括内部和外部盗窃——占总损失的近三分之二(65%)，在一些零售行业高达70%。”

塔吉特去年关闭了九家门店，以优先考虑员工和顾客的安全。

“在这种情况下，我们不能继续经营这些商店，因为盗窃和有组织的零售犯罪正在威胁我们团队和客人的安全，并导致不可持续的业务表现。我们知道我们的商店在他们的社区中扮演着重要的角色，但我们只有在工作和购物环境对所有人都安全的情况下才能成功，”该连锁店在其网站上分享道。