2024-07-17 19:08来源:大智报

有线电视公司正在反对联邦通信委员会关于禁止提前终止费的提议,有线电视公司通常会向消费者收取取消服务的费用。在提交给委员会的一份新文件中,一个代表大型有线电视公司的游说团体声称,如果联邦通信委员会提议的禁令生效,那么消费者每月将收取更高的有线电视服务费用,以弥补金钱损失。
去年12月,美国联邦通信委员会投票通过了一项引入禁令的拟议规则制定通知。委员会在提案中声称,提前终止费“通过要求消费者支付他们选择不接受的服务来惩罚他们终止服务的行为”。
如果这项禁令在未来几个月内得到联邦通信委员会的最终批准,它还将要求有线电视公司在客户取消服务后,在“每月或定期计费周期”的剩余日子里,向客户提供“按比例的信贷或回扣”。
代表康卡斯特(Comcast)和Charter Communications等有线电视运营商的美国互联网与电视协会(ncaa)对这一提议并不满意。在该协会2月5日提交给联邦通信委员会的一份文件中,该组织将提前终止费简称为“etf”,并声称拟议的禁令最终会损害消费者的利益。
nta表示:“禁止etf最终会损害消费者的利益,因为它减少了消费者可获得折扣的种类和深度。”
NCTA还声称,强制取消服务的消费者“每月部分退款”(FCC提案中强调了这一点)将“改变客户接受服务的条款”,并将导致所有人的每月价格上涨。
NCTA表示:“此外,实际上允许用户在月底之前取消月度服务合同,可能会鼓励用户‘流失’,从而提高运营商的成本。”“因此,委员会的退款建议将对所有用户的有线电视费率施加上行压力,因为运营商将不得不将费率定得足够高,以抵消那些在当月中途取消订阅的用户的损失。”
该组织还声称,拟议的禁令将使视频市场在定价方面更具“竞争力”,因为消费者正在削减有线电视,转而订阅在线流媒体服务。
美国国家电信管理局拒绝回应《华尔街》就其最近向美国联邦通信委员会提交的文件置评的请求。
上个月,该机构作证反对联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)提出的一项立法提案,该提案将使消费者更容易取消订阅。该组织认为,拟议中的政策可能会让消费者“很容易误解取消预订的后果”。
“掐线”是近年来愈演愈烈的趋势。根据Leichtman Research Group的数据,随着消费者选择Sling TV、Disney+和Hulu等流媒体服务,传统有线电视提供商在2019年至2022年间每年流失近600万客户。
在11月14日发布的另一份由Leichtman Research Group发布的报告中,顶级有线电视提供商在2023年第三季度净损失了约101.5万名视频用户,比2022年同期的98.5万名用户有所增加。