推出一个新的工资系统的复杂性怎么强调都不过分。在技术飞速发展的时代，企业必须优先考虑薪资准确性，以造福员工。

今年早些时候，阿斯达决定升级软件，推出一个新的薪资系统。这似乎是合乎逻辑的，许多企业也在努力这样做，以跟上最新技术的步伐。然而，这一转变引发了一场严重的危机，大约1万名员工收到了错误的工资单。

据报道，在几个月的工资混乱之后，这家超市开始从工人的工资中追回多付的款项。这对员工来说是可以理解的痛苦，尤其是那些已经因生活成本危机而感到手头拮据的员工。该公司现在提供长达12个月的分期还款计划。

声誉受到威胁

据认为，这次崩溃的发生是由于企业急于推出新的It系统，作为“未来项目”的一部分。该计划旨在削减成本，但却以牺牲员工的财务稳定和福祉为代价。

像这样的企业问题对企业及其声誉具有极大的破坏性。除了对员工敬业度和保留率的明显影响外，这还会对客户和人才的吸引力产生连锁反应。

正如我们所看到的，围绕“邮局地平线”丑闻的持续讨论，处理不当的危机甚至会毁掉最受尊敬的品牌声誉。

尽管目标是削减成本，但意想不到的财务后果可能很严重。

谨慎实施新技术

重要的是要保持最新的技术，以优化效率并在拥挤的市场中保持竞争力。对于大型企业来说，能够从这样的问题中恢复过来的可能性很高。然而，对于小型企业来说，情况可能并非如此。那么，在着手进行工资单转换项目时，我们如何避免同样的陷阱呢?

1. 仔细的规划

这是一个重大的转变，对业务和员工有潜在的严重影响:不要试图在这个关键阶段降低成本。相反，投资于有经验的专家来协助项目。

一旦你做到了这一点，你就可以一起制定出你的关键利益相关者，包括所有可能参与或受过渡影响的人。每个提供或接收工资信息的部门都必须包含在变更管理流程中。

在计划阶段考虑任何新的过程和集成需求也很重要。工资单需要与人力资源、考勤或会计系统集成吗?有一个现实的时间表和明确的截止日期。重要的是，在过程中的每个阶段都完成并彻底审查之前，不要匆忙地推出项目。

2. 实现

在推出任何新系统之前，对其进行彻底的测试。审计现有信息，确定需要迁移的数据，并考虑是否需要进行数据清理以确保准确性，同时保持合规性。

在任何商定的“上线”日期之前，您应该对遗留系统执行多个并行运行，以确保准确的结果，这也将确定您的业务模型的任何独特特性。

与所有员工沟通变化也很重要，因为他们可能会提醒你任何看起来不对的地方。您可以与他们一起构建有效的故障排除策略来解决任何问题。

3. 培训

在流程的每个阶段，为所有相关方全面推出有效的培训计划。这将确保他们对你的新系统和程序有一个清晰的理解。

每个提供或接收工资信息的部门都必须纳入变更管理流程。”

不要忘记员工。您是否正在转向一个更自动化的流程，包括一个新的员工自助服务设施?考虑他们可能需要什么支持。记住，培训是一个持续的过程，而不仅仅是在实施阶段的复选框练习。

4. 反馈

也许最重要的是，一旦该系统推出，雇主应该接受任何反馈。定期审核你的工资数据，并着眼于改善整个组织的沟通实践，以确保任何差异都能有效地报告。

如果不幸发生了怎么办?

最终，企业有责任确保工资单得到准确和及时的处理。这提高了员工的信任和士气，并提高了员工的保留率和生产力。但是，与任何新技术一样，可能会发生一些意外。以道德和透明的方式处理错误可能是丑闻还是暂时错误的区别。

如果出现任何多付的情况，重要的是要与受影响的员工进行公开对话，并就现实的还款计划达成一致，以避免经济困难、压力和焦虑。对于任何少付款项，有一个商定的和文件化的流程来迅速处理这些问题。

最重要的是，倾听员工的意见。富有同情心，有效沟通以解决任何错误。毕竟，纠正影响员工福祉的错误是雇主的责任。

过渡到一个新的系统是一个巨大的，深入的项目，不应该低估。虽然新技术无疑提高了效率，使雇主保持竞争力，但这绝不应该以牺牲员工为代价。如果您正在考虑升级薪资系统，请记住上述步骤，以确保所有人都能顺利过渡。

注册我们的每周人力资源新闻和指导汇总

每周三接收《今日人事》电子通讯

 

人事部门的工资机会nnel今天