英国皇家邮政(Royal Mail)正在接受监管机构英国通信管理局(Ofcom)的最新调查，此前该公司承认，去年未能按时投递不到四分之三的头等邮件。

在上周五公布的年度财务报告中，皇家邮政的母公司国际配送服务公司(IDS)表示，只有74.5%的头等邮件在一个工作日内送达。

英国通信管理局(Ofcom)规定，93%的头等邮件必须在规定时间内送达，圣诞节除外。

它也未能达到其二级邮件的交付目标。该公司表示，92.4%的二级邮件在3个工作日内送达，低于规定的98.5%。

Ofcom表示:“如果它不能提供一个令人满意的解释，我们确定皇家邮政未能履行其义务，我们将考虑是否施加经济处罚。”

去年，英国通信管理局对皇家邮政处以560万英镑的罚款，原因是该公司未能达到2022-23年的投递目标。该公司还因在2018-19赛季未达到目标而被罚款150万英镑。在流感大流行期间，该公司也未能达到交付目标，但监管机构选择不对其处以罚款。

由于审计问题，皇家邮政推迟了公布数据的时间，直到上周五股市收盘后才公布。

Citizens Advice的摩根•怀尔德(Morgan Wild)表示:“过去四年，皇家邮政未能实现其目标。现在人们对皇家邮政的未来所有权及其对消费者的义务提出了质疑，Ofcom解决这个问题比以往任何时候都更重要。

“我们非常担心邮政服务的未来。尽管英国通信管理局(Ofcom)进行了例行调查，并对英国皇家邮政(Royal Mail)处以了罚款，但这些罚款正成为做生意的成本。他们当然没有带来急需的服务改进。

“更重要的是，在目前对皇家邮政普遍服务义务(USO)的审查中，我们看到皇家邮政或Ofcom几乎没有承诺妥善解决这个问题。”相反，所有的提议都为更慢、更昂贵的邮政服务铺平了道路，而消费者将承担这些费用。

“Ofcom和政府必须阐明，修订后的USO将如何为数百万依赖它的人提供服务，而不仅仅是为皇家邮政的潜在新主人。”

USO目前要求皇家邮政每周6天以统一价格将信件投递到英国的每个地址，每周5天投递包裹。

IDS首席执行官表示，财务结果显示，截至3月31日的财年，皇家邮政的亏损从4.19亿英镑收窄至3.48亿英镑。

马丁·塞登伯格说:“我们提高了质量，赢回了在工业行动中失去的客户，控制了成本，并为客户提供了圣诞节服务。”

这一结果出炉之际，捷克亿万富翁丹尼尔•克列廷斯基(Daniel Kretinsky)可能向IDS提出收购要约。IDS的董事们表示，他们“有意”接受该公司估值为35亿英镑的出价。

IDS已经要求Ofcom对USO进行改革，并警告说继续这样做在财政上是不可持续的。

商务大臣Kemi Badenoch本月早些时候说，皇家邮政的普遍服务义务需要在公司的任何出售中得到保护。

IDS表示，克列廷斯基已同意提供一系列“合同承诺”，以保护关键的公共利益因素，根据提议，该公司承认皇家邮政是国家基础设施的重要组成部分。克列廷斯基的EP集团已持有该公司27.5%的股份。

这包括承诺皇家邮政的计划，即在普遍服务下保持每周6天的一级信件递送，保护工人权利，保持皇家邮政的品牌，以及其英国总部和税务居住地。

IDS表示，克列廷斯基已同意提供一系列“合同承诺”，以保护关键的公共利益因素，包括承认皇家邮政作为国家基础设施重要组成部分的地位。