前邮局首席执行官保拉·文内尔斯今天在向地平线IT调查提供证据时，几次泪流满面，向在丑闻中被错误定罪的邮政局长道歉。

她声称自己“太轻信别人”，没有人告诉她地平线系统的关键信息。她还说，尽管她2007年就加入了邮局，但她直到2012年才知道邮局自己进行了起诉，当时她成为了首席执行官。

1999年至2015年期间，日本富士通公司旗下的Horizon公司将其分支机构的钱弄得好像不见了，数百名邮政局长因此被起诉。

现年65岁的文内尔斯是一名被任命为牧师的牧师，她在2012年至2019年期间担任首席执行官，在此期间，该组织开始不得不处理潜在的错误邮政局长定罪的后果。

今天观看调查听证会的前邮政局长指责Vennells女士的“公关道歉”。

以下是我们从今天的调查中了解到的五件事:

文内尔女士流着泪向邮政局长道歉

Vennells女士在她的证词开始时告诉那些受丑闻影响的人“我对所有邮政局长及其家人和其他人所遭受的一切感到非常抱歉”。

她特别向前邮政局长和活动家艾伦·贝茨、伊恩·亨德森、罗恩·沃明顿、亚瑟诺特勋爵道歉，“以及所有与他们一起为邮政局长争取正义的人”。

“我非常、非常抱歉，”她说。

后来，当她对议员们说“每一次涉及地平线系统的起诉都是成功的，而且都有利于邮局”时，她流下了眼泪。

调查的首席律师杰森·比尔(Jason Beer KC)问她为什么这么说，而几名邮政局长已经被无罪释放，并指责地平线公司提供的证据。

她平静了片刻，然后说:“我现在完全接受邮局……”然后她停下来拿了一张纸巾，双手抱头片刻，接着说:“邮局知道这一点。

“就我个人而言，我并不知道这一点，我对发生在这些人和这么多人身上的事情感到非常抱歉。”

“我想你早就知道了，”前英国皇家邮政(royal Mail)老板对文内尔斯说

调查发现，文内尔斯女士和前皇家邮政老板莫亚·格林夫人之间的短信可以追溯到今年1月左右。在信中，莫亚夫人指责文内尔斯知道地平线系统的问题。

莫亚夫人说:“我不知道该说什么。我想你知道。”Vennells女士回答说:“不，莫亚，不是这样的。”

在看到这些短信后，比尔问道:“莫亚·格林指责你知情。你把它理解为什么?”

Vennells女士说:“我认为莫亚可能是在暗示有一些阴谋，正如我所说的，我不相信情况是这样的。”

比尔回答说:“莫亚问你怎么可能不知道;你没有回答。”

Vennells女士说:“不。我非常担心，因为我知道在调查过程中互发短信不是什么好做法。”比尔回应道:“你怎么可能不知道?”

她说:“这是一个非常复杂的情况，我也问过自己这个问题。调查的结果是，我了解到一些我不知道的事情，我想我们将讨论其中的一些细节。我要是知道就好了。”

谈到自杀身亡的邮政局长，文内尔女士再次泪流满面

调查发现，艾伦·贝茨在2013年9月23日给文内尔斯女士和其他邮局高级官员发了一封电子邮件，告诉他们他从埃尔斯米尔邮局的邮政局长马丁·格里菲斯(Martin Griffiths)的家人那里收到了一条消息，称他故意走到一辆公共汽车前面后死亡。

2013年5月，格里菲思在柴郡的希望农场邮局支行持械抢劫，被判有罪。2013年7月，他曾写信给邮局，说他的分行在2012年2月至2013年5月期间出现了3.9万英镑的缺口。

同年7月，他被分公司解雇了。

在邮件中，Griffiths先生的亲戚说“邮局迫使他自杀”。贝茨表示，这是“对毫无防备的邮政局长实施谋杀的典型例子”。

当天晚些时候，Vennells女士告诉前邮政总法律顾问Susan Crichton:“不幸的是，如果这是一次自杀未遂，通常有几个因素。”

她还说，贝茨先生的话“非常令人担忧”，因为他“显然”不“信任”邮局，“如果我们在这个阶段‘失去’他，那将是不幸的”。Vennells女士今天表示Bates先生的指责是“无益的”。

当被问及为什么她会提到通常有几个因素时，文内尔斯重申她“非常抱歉”，并强调她在每封电子邮件中都询问了格里菲斯及其家人的情况。

她补充说，作为首席执行官，她必须“向董事会传达如此严重的事情”，并试图找出“背后是否还有其他原因”，然后当她提到一位邮局同事自杀时，泪流满面。

她补充说:“我想我在这封邮件中所做的是回忆起之前的事件，但是……在我写的每封邮件中，我首先关心的是格里菲斯先生和他的家人，[……]抱歉这个词不够用，我只是很抱歉格里菲斯先生今天不在这里。”

Vennells女士否认她试图“先发制人”并“反驳”Griffiths先生因为邮局毁了他的生活而自杀的说法。

Vennells女士声称不知道内部起诉或远程Horizon访问

Vennells女士声称，直到2012年她才知道邮局对自己的员工进行了刑事调查。

在Horizon IT调查中，她看到了2008年3月风险与合规委员会会议的记录，她同意从文件中推断会议“公开讨论”此事是“合理的”，但直到2012年，她才知道“我们正在进行一项非常不同级别的调查”。

她说:“我应该知道，我应该问更多的问题，我和其他不知道的人应该更深入地调查这件事。”

她补充说:“我唯一的解释是，这种情况已经持续了很长时间，这是一个公认的现实;这是我加入并接受的现状。我不该这么做的。

“这是一个人们从未听说过的功能。我们知道被起诉的案件……我认为每个人的理解都是，在进行起诉的地方，它们是由外部当局进行的。”

文内尔斯还在长达775页的证词中表示，在远程访问的可能性方面，当时的富士通欧洲首席执行官将Horizon的核心描述为“诺克斯堡”(Fort Knox)，因此她认为账户被篡改是“难以置信的”。

当被问及2011年邮局的审计结果时，她表示，这是她作为当时的董事总经理看到的第一次审计，“我当时对其中的理解程度有多少，我不确定”。

她后来告诉调查，她不相信她知道账户可以被远程修改，直到她离开邮局。

有人说邮政局长“交了钱”基于“假设”

文内尔斯在调查中表示，她在2012年向国会议员提出的一项建议是基于一种假设，即邮政局长曾“试图把手伸进钱柜里”。

当被问及今天的评论时，她说:“这是一个很难谈论的话题。对此，我首先要说的是道歉，因为我非常清楚事实并非如此，这是我的假设。”

她说，这种“假设”是基于她听说过的“一些案例”。