处于德文郡寄生虫爆发中心的自来水公司去年向股东支付了近1.12亿英镑，而受影响的客户只获得了115英镑的赔偿。

周五，随着布里克斯汉姆隐孢子虫病确诊病例上升至46例，西南水务公司(SWW)首席执行官苏珊·戴维(Susan Davy)表示，她“对由此造成的破坏和更广泛的焦虑感到非常抱歉”。

该公司表示，已经在Hillhead水库附近的一个养牛场发现了一个损坏的空气阀，可能导致动物粪便或受污染的地下水进入供水系统。

由于这种寄生虫的潜伏期，人们担心隐孢子虫病例可能会持续长达两周，仍有数十人报告出现腹泻、呕吐和胃痉挛等症状。

戴维上一财年的年薪为54.3万英镑。她表示，SWW“远远达不到要求”，该公司的客户“期望获得安全、清洁和可靠的饮用水来源”。

周三，该公司向大约1.6万户家庭和企业发出了“烧开水”的通知，24小时前，该公司向担心的客户保证，他们的自来水仍然可以安全饮用。

受影响的顾客最初得到了15英镑的赔偿，但第二天，由于人们对SWW处理疫情的方式越来越愤怒，赔偿金额提高到了115英镑。

这些支出可能使公司损失近200万英镑。

去年，SWW的所有者彭农集团(Pennon Group)将股东股息提高逾10%，至每股42.3便士，从而使总股息达到1.117亿英镑，此举受到了批评。

尽管该公司在截至2023年4月的一年里录得850万英镑的税前亏损，而前一年的利润为1.27亿英镑，但该公司还是做出了上述决定。该公司还拥有布里斯托尔水务公司(Bristol Water)。SWW将损失归咎于通胀压力和极端天气。

当时，蒂弗顿和霍尼顿的自由民主党议员理查德•福特(Richard ford)表示:“股东将获得巨额分红的消息，对整个西南地区的社区来说是一记耳光。”

2007年加入SWW担任财务总监的戴维去年选择不接受45万英镑的奖金，此前该公司因非法向德文郡和康沃尔郡的河流和海洋排放污水而被罚款215万英镑。

前一年，她拿到了52.2万英镑的奖金，使她的总薪酬达到了153万英镑。在2020/21年度，她的收入为193万英镑。

为西南地区350万户家庭供水的Pennon集团提议将SWW客户的平均账单从2025年的504英镑提高到2030年的620英镑。

该公司表示，计划投资28亿英镑进行改善，以减少污水污染，并“确保整个地区的水资源质量无与伦比，并将持续几代人”。

西南水务公司表示:“我们真诚地为这次事件对布里克斯汉姆和奥尔斯顿地区的客户造成的影响道歉。

“我们理解烧水通知对日常生活的重大影响，鉴于此，我们将赔偿金额提高到115英镑，几乎是年平均账单的四分之一。”

“我们将尽一切努力确保客户在短期内得到支持，并为中断提供公平的补偿。”