在接受《人物》杂志采访时今天，Bright Horizons的人力资源执行总监珍妮·莱特利阐述了该行业希望从新政府中看到什么，并解释了为什么留住人才是解决招聘挑战的关键。

随着议会选举的临近，托儿机构一直在寻求政党的保证，他们将解决招聘问题。

人们认识到，儿童保育服务需要扩大——特别是目前承诺在今年和2025年扩大免费儿童保育时间。然而，该行业的雇主只能以招聘的速度满足需求。

Bright Horizons人力资源执行董事珍妮•莱特利(Janine Leightley)表示，在培养该行业所需的劳动力方面，有许多障碍需要克服。

她表示:“因为这个行业最重要的是人，所以我们必须确保拥有强大的高素质候选人储备。”“我们有比例和资格要求，所以招聘合格的从业人员是关键。我们试图通过自己的内部弹性员工‘银行’，最大限度地减少对中介员工的依赖。”

除了技能短缺之外，自英国退欧以来，该行业再也无法依赖欧盟内部的自由流动。她补充说:“我们不在移民薪酬名单上，所以我们必须在填补现有职位的方式上发挥创造性。”“从长期来看，我们的战略是如何发展我们自己，为我们的公司和更广泛的行业。”

Leightley希望即将上任的政府将早期从业人员列入移民工资名单，这将使他们不必获得技术工人签证的最低工资，即38,700英镑。

提高地位

她认为，提高这一职业的地位将有助于应对招聘方面的挑战。“我们需要更多地认识到安永环境对儿童和经济的重要作用。简化进入该行业的途径会有所帮助——一些大学提供资格认证途径，但不包括监督或经验，所以我们不能直接将这些人纳入比例，”她说。

托儿机构在找到足够的员工来满足比例要求时经常面临问题——他们被要求每三个孩子至少提供一名员工，其中一名员工必须至少达到3级资质。

她希望看到政府批准的培训课程清单，以确保学生选择正确的课程，或者如果他们的课程不符合规定，大学会通知学生。

为那些从其他部门，如卫生和社会保健部门进入儿童保育行业的人，正在协商一个过渡性方案，莱特利希望这个方案能取得成果。

她补充说，建立一个专业机构——可能是皇家幼儿学院——将进一步提升儿童保育作为一种职业的地位，并将坚持最高标准。她补充说:“我们看到在招聘和培训STEM教师方面付出了多少努力，在培养高技能的早期从业者方面也应该付出同样的努力。”

公平薪酬和认可

由于这些结果都不确定，Bright Horizons正忙着为员工打造自己的职业道路，重点关注员工留任和敬业度，以及吸引人才。公平薪酬是其中的关键部分。她说:“我们奖励员工每天付出的时间、关怀、承诺和技能。”

2021年，该公司承诺提高最低工资，并一直信守这一承诺。她补充称，提供帮助员工加薪的福利，并支持他们的福利，是留住合格从业人员的另一种方式。

珍妮Leightley

福利包括灵活的假期津贴，获得折扣，提前获得工资，以及全面的福利支持。每月都有奖项和年度优秀奖晚宴。

根据敬业度调查，超过90%的Bright Horizons员工觉得他们的工作是有真正目的的，许多新员工是在推荐和推荐的基础上加入Bright Horizons的。

“这说明了我们作为一家企业的很多特点——人们很高兴把我们称为一个很棒的工作场所，即使他们离开去尝试其他工作，他们也经常会回来。”人们觉得这就是他们的心所在，”她补充道。

公司也获得了外界的认可。Bright Horizons最近在英国“最佳幸福工作场所”榜单上排名第17位，在“最佳发展工作场所”榜单上排名第18位，并连续19年入选英国“最佳工作场所”榜单。

职业教练

Leightley补充道，雄心壮志是公司留住员工的支柱之一。我们为所有员工提供职业生涯指导，帮助他们规划自己的发展。

入职培训包括为期三天的培训，新员工可以在此获得基本的技能和知识，并在进入托儿所之前建立信心。“吸引是很难的，所以帮助人们度过第一年真的很重要。如果他们在最初几个月有良好的体验，他们通常会留下来。”

公司为每个员工都提供定制的学习途径，比如专注于早期关键理论和教学概念的幼儿卓越中心(early childhood excellence hub)，以及一整套领导力培训的Bright Horizons Performance Hubs。她补充说:“我们越能培养这种能力，团队的发展和训练就越好。”

学徒制是Bright Horizons招聘和长期发展战略的核心部分。Leightley说:“我们提供所需或想要的数量，并与该行业的其他组织合作，在可能的情况下转移征税资金。”

吸引人很难，所以帮助人们度过第一年真的很重要。”

学徒也受益于定制的学习途径，并且有一个专门的团队与培训提供者一起工作，以确保学徒达到他们的个人里程碑。该公司是5%俱乐部的成员，该俱乐部由至少5%的劳动力由学徒组成的雇主组成。

人员Nal and professional

对多样性和包容性的承诺有助于Bright Horizons增强一种归属感，这是仅靠培训无法提供的。员工社区团体等由同事推动的举措有助于支持“个人与专业并存”。

莱特利解释说，有一些虚拟网络小组，专门针对从事育儿工作的男性、LGBTQIA同事、返乡父母和其他多元化群体，这些小组在促进同龄人之间的对话方面发挥了重要作用。公司鼓励管理者允许员工抽出时间参加小组会议，每次会议通常只有一个小时。

面对严峻的招聘环境和不断增长的服务需求，Bright Horizons认识到将福利和员工支持放在留住员工方面的价值。

“我们的方法在不断发展，在同事们告诉我们他们想要什么和需要什么的推动下，我们推出了支持员工家庭和工作生活的项目。这意味着我们可以提供一个让每个人都觉得自己可以做到最好的环境，”她总结道。

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