1月22日，在线二手车市场Vroom (VRM) - Get Free Report宣布暂停销售和汽车购买，对于那些等待自己的车的人来说，前方的道路崎岖不平。

美国全国广播公司休斯顿分支机构KPRC采访了两名来自美国不同地区的女性，她们已经为Vroom支付了首付款，但在宣布消息后一直处于停滞状态。

印第安纳州的凯拉·韦德(Kerra Wade)告诉该分支机构，她在试图通过Vroom的应用程序查找最近购买的汽车的状态时遇到了困难，这让她感到不安。

“我只是感到非常不知所措。韦德告诉记者。“我是一个单身母亲……我的现金不只是用来买车之类的。”

康涅狄格州的林恩·鲁吉里(Lynn Ruggieri)也被蒙在鼓里。

“我担心我会失去我的钱，而且……没有车。而且我现在没有车。我联系不上他们。我没有车，也没带钱。”

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这并不是Vroom第一次受到批评，因为很多顾客都在网上以多种方式批评该网站的购车体验。

在Facebook和Reddit等社交媒体网站的论坛上，几乎没完没了地出现了客户购买和交付过程缓慢的可怕故事，以及收到的汽车状况比他们想象的还要糟糕。

2023年12月，Vroom解决了一项300万美元的欺诈贸易诉讼，该诉讼是由其家乡德克萨斯州的司法部长于2022年4月提起的。

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根据德克萨斯州总检察长帕克斯顿的一份声明，这家在线二手车零售商被指控“失实陈述，未能披露在转让明确所有权和获得车辆登记方面的重大延误”，也“失实陈述，未能披露车辆历史、状况、融资和批准条款”。

《华尔街日报》已联系Vroom置评。