一名妇女说，她“生活在恐惧中”，担心自己的残疾福利金被要求重新评估，因为她说，这个制度的多次失败让她潸然落泪，她说这个制度是为了“毁灭人”而设立的。

47岁的教育部门运营经理卡罗尔·维克斯(Carol Vickers)告诉我，她在个人独立支付(PIP)评估系统的经历让她感到“创伤”，因为一份关于她需求的报告中包含了剪切粘贴的另一个人的细节。在考虑维克斯女士应该得到多少钱时，评估师因为她有能力照顾她的辅助犬而惩罚了她，但没有因为她首先需要她的宠物而给予补贴。

这位来自利兹的全职工作人员患有多种疾病，包括严重的骨关节炎和多动症。她说，近年来，她接受了四次PIP评估，每次评估都需要多达50页的文件和医疗记录，这些文件和医疗记录都不会得到改善。

她对获得PIP所需的面对面评估存在的多重缺陷表示担忧。PIP是一项旨在帮助那些有身体和精神障碍的人满足他们的生活成本的福利。

PIP制度本周受到审查，因为政府宣布，随着索赔人数的增加，它正在寻求彻底改革这一福利。部长们正在考虑用新的六层残疾福利体系取代pip，这将使许多受助人获得比现在更少的钱。残疾人慈善机构Scope将这些改革描述为“对残疾人的鲁莽攻击”。

维克斯女士每月领取300多英镑的PIP补贴，以满足日常需求。她说，在2022年最后一次接触该系统后不久，她就会对下一次评估感到恐惧。

“有很多人正在被这个系统摧毁。我可以代表我自己，我很自信，我担任委员会主席，但即使是我也害怕他们的信封落在我家门口，因为你知道这将是另一种创伤，你最终会颤抖、哭泣，并被告知你说的话没有说出来。”

这位教育工作者说，在接受了似乎对她的病情一无所知的医疗专业人员的评估后，她感到焦虑和绝望。

她补充说，评估是由工作和养老金部(DWP)分包给外部提供商的，经常在具有挑战性的情况下进行，最后一刻取消，并要求参加只有一个残疾人停车位的残疾评估中心。

“我觉得整个系统的设置对你来说是尽可能困难的。这是一种精神创伤，他们让你觉得自己是个骗子。我并不是想骗走任何人的钱——这些钱的作用是让我能够继续工作并做出贡献。它让我在这个世界上有用。

“整个制度似乎就是为了惩罚那些努力的人而设立的。所以你越努力工作、社交或融入社会，他们就越会利用这些来对付你。如果政府想让残疾人找到工作，他们需要做的就是支持他们。”

在PIP评估中，卫生专业人员使用计分系统来判断索赔人执行某些任务的能力如何受到其状况的影响。在目前的制度下，津贴由两种支付水平组成，即较低或较高的周费率，用于日常生活和流动部分。

残疾人慈善机构此前曾抱怨，在评估索赔人的外貌和能力时，评估人员对DWP所称的“非正式观察”给予了权重。在之前的一个案例中，一名患有多发性硬化症的女性在接受采访时被观察到切香蕉后，被归类为能够自己做饭。

维克斯女士说，对于那些影响她生活的障碍所做出的主观判断，她一再感到失望。她说，评估人员的背景包括护理人员、职业治疗师和儿科护士，但没有人对她的病情有过经验。

她说:“很难不觉得他们只是在找机会抓住你的把柄。我曾经因为给我的辅助犬穿上保护靴而被扣分。但我并没有因为一开始就需要一只辅助犬而得到任何分数。

“在一次评估中，我泪流满面，向评估员要了一张纸巾。我说我很焦虑，需要一分钟。评估报告说我没有表现出焦虑的迹象。”

她补充说，她的一份评估报告编写得非常糟糕，其中包括了另一个人的案例细节。

“你最终得到的报告，你觉得并不能反映出你是谁。我曾经有过这样的经历。最终报告的中间有一段话，上面有一名男性病人的名字，还有一些材料显然是从另一份报告中复制粘贴过来的。”

这位教育工作者说，她担心残疾人被妖魔化了，因为对一项福利的攻击，在某种程度上解决了每月1000英镑的额外开支，残疾人需要获得与非残疾人相同的基本生活水平。

她说:“PIP帮我开了一辆车，帮我支付了装修房子的费用，还帮我支付了在家工作的费用。它还支付了我的辅助犬的费用。这些都是让我在这个世界上有用的东西。然后不得不反复为它们而战，因为我的病情是终生的，不会消失，这似乎非常违反直觉。”

DWP没有回应就维克斯的担忧发表评论的请求。

该部门此前坚称，对PIP的全面改革是为了更好地满足个人需求。一位发言人说:“公平和同情是我们福利制度的核心。这就是为什么我们要更新PIP的‘一刀切’方法，认识到人们的需求各不相同。”