一名从银行客户那里偷走1000英镑的骗子在电话中称一名诈骗案件处理人员为“女巫”和“愚蠢的怪人”。

这名欺诈者打电话给受害者的银行TSB，迫使案件处理人员解锁他偷钱的账户，企图进一步窃取资金。

该银行与我分享了这通电话的记录，以突出骗子在试图实施欺诈时使用的策略。

在电话中，欺诈专家告诉骗子，他们只能通过进入TSB分行解除对该账户的封锁，而骗子声称他已经这样做了。TSB以前曾查明该帐户存在欺诈行为，并已采取措施防止进一步的攻击。

当被问及去了哪家分店时，他先是说“离我家一小时路程的那家”，然后把范围缩小到威尔士，然后是阿伯里斯特威斯。

但关键的是，他把Aberystwyth读错了，把他冒充的客户家和分行之间的距离搞错了，立即向TSB诈骗电话处理人员确认他是个骗子。

当她告诉他“他必须带着带照片的身份证去TSB分行”时，他开始变得咄咄逼人。

他回答说:“哦，滚蛋”，然后开始了大量的侮辱。

他先是称她为“愚蠢的怪人”和“女巫”，然后问了一系列奇怪的问题，包括她是否有死去的亲戚。

当她继续拒绝解锁账户时，他说:“我将撤销我的账户。”

他在几分钟的愤怒中指责这名工作人员“听力又差又笨”。

最后，他要了另一个可以拨打的电话号码，因为他希望能在银行的另一个部门迅速碰碰运气，尽管已经设置了路障。

他最终承认自己是个骗子，并在电话中嘲笑这位女士，声称自己住在顶层公寓，并质疑她的收入。

该银行目前正在与警方一起调查该电话。

这名诈骗犯之前曾进行过一次假冒骗局，并说服客户允许访问他的账户。TSB发现并阻止了欺诈性付款，并锁定了账户，并根据其欺诈退款保证退还了1000英镑。

该银行的欺诈专家乔治•胡兰(George Hulland)表示，尽管骗子讲这么长时间电话的情况很少见，但这段录音揭示了骗子准备如何操作。

他说:“这名骗子显然使用了一系列技巧，试图绕过我们的欺诈防御，并希望说服我们的特工解除对该账户的封锁。”

“一旦这招不起作用，他就会转而威胁——比如关闭‘他的’账户——然后表现出他无法偷到钱的真实挫败感和真面目，说一些相当难听的话。”

他补充说:“显然，没有人应该去上班，去经历这种事情，这证明了我们的团队成员能够迅速弄清楚她在和谁打交道，同时保证真正客户的资金安全。”