• 被锁在耳机外的Vision Pro用户可能需要将耳机带回苹果商店。
• 这样，苹果就可以擦除和重置Vision Pro，这样用户就可以创建新的密码。
• 苹果没有说是否计划允许用户重置密码。

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你是不是忘了你的Apple Vision Pro的密码了?你可能需要把它带回苹果商店进行重置。

据彭博社报道，自上周五苹果发布备受期待的混合现实头盔以来，一些用户已经向苹果技术支持部门寻求帮助，了解如果他们在多次输入错误密码后被锁定，该怎么办。

苹果技术支持人员的回应是:将Vision Pro带到苹果商店的支持人员那里，或者邮寄给AppleCare，这样耳机就可以被擦除和重置。

一名Vision Pro用户在发布当天的苹果论坛上写道:“我已经多次尝试输入我以为自己今天早上设置的密码，但现在我被锁定了一个小时。”“当忘记登录密码时，是否有办法重置Vision Pro ?”

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忘记密码的用户写道，苹果支持部门不知道如何解决这个问题。一些人在网上写道，他们等了一个小时到一个半小时才与苹果公司的代表交谈。

“我打电话给苹果支持，他们也不知道如何重置....他们代表我给当地一家商店打电话，看看那里是否有人知道，”一位声称拥有Vision Pro的人上周五在Reddit上写道。

根据论坛的说法，在最终与苹果公司取得联系后，代表们建议用户将他们的耳机带到苹果商店。

当被问及未来的软件更新是否会允许Vision Pro用户自行重置密码时，苹果没有立即回应。

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据彭博社报道，Apple Vision Pro的用户在设置Optic ID(一种扫描用户眼睛以解锁设备的功能)和耳机自带的Apple Music应用程序时遇到困难，他们也联系了苹果的支持人员。

这些与Vision Pro有关的问题似乎是苹果引人注目的发布以来首次曝光的问题。

人们对Vision Pro的第一印象好坏参半。一些在商店里演示了这款耳机的技术人员说，他们被它的沉浸式娱乐等空间计算能力震惊了，几乎感动得流下了眼泪。还有人抱怨耳机太重了，需要把它摘下来才能让脸呼吸。

《商业内幕》的乔丹·哈特对这款设备进行了测试，并表示Vision Pro的沉浸式观看功能令她惊叹不已，尽管耳机在使用后开始感到沉重。

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据报道，1月中旬开始预订时，Vision Pro耳机的销量约为20万。