• 苹果天才吧提供个人对苹果产品的本地化支持。
• 在苹果零售店也可以找到，它还提供课程和研讨会。
• 最好提前预订在访问天才吧之前上网。

与几乎所有其他科技公司不同，苹果为其所有消费产品提供相对快速方便的面对面技术服务。

这是通过苹果实体店的苹果天才吧网络来实现的。每个“天才吧”的员工都是苹果所谓的“天才”——经过苹果培训和认证的客服技术人员。

这里是你需要知道的关于如何使用天才吧，甚至如何在那里找到工作的一切。

天才吧提供什么样的服务

苹果的天才吧是一项技术支持服务，可以对iphone、macbook、Apple watch和其他设备进行各种维修和服务。如果你在去苹果商店之前在网上预约，苹果公司会对问题进行评估，并非常清楚你的设备是否可以在现场维修，或者是否需要进行更多的实质性维修。

许多常见的维修——比如iphone的屏幕和电池更换——可以在你等待的同一天完成。在某些情况下，根据你的苹果保修期，genius会简单地更换你的设备。

有些修理，比如损坏的笔记本电脑屏幕和主板，可能需要维修厂的服务。Genius可以把你的设备送去维修，维修完成后，维修后的物品可以直接邮寄到你家里。

快速提示:如果可能的话，在把你的设备带到天才吧之前进行备份。如果需要更换设备，这一点尤为重要。

从预约开始

在你直接去苹果专卖店试图引起天才的注意之前，先上网或打电话。天才吧每天只允许有限数量的预约，如果你没有预约就来了，你可能需要等很长一段时间才能被看到——或者被完全拒之门外。

相反，最好的起点是苹果天才吧网站，在那里你可以描述你的问题。甚至有可能在网上解决一些问题，但如果你看起来需要一对一的客户服务，你就会被安排到天才吧约会。

要预约，请向下滚动，点击“获取硬件帮助”，然后用你的苹果ID登录。选择给您带来麻烦的设备，并按照说明描述您遇到的问题。如果是天才吧能帮到你的，你可以选择离你最近的苹果商店或者预约最方便的苹果商店。找到一个地点，预约，然后在指定的时间去商店。

快速提示:如果你更喜欢从当地苹果商店的网页开始，找到预订Genius Bar的链接，它会把你带到同一个Genius Bar网站。

在天才吧上课

苹果专卖店不仅通过他们的天才吧提供技术支持和服务，你还可以参加培训。苹果的天才们提供课程，教你如何充分利用iphone、macbook、Apple Watch等产品，甚至是iMovie和iWork等软件。

要了解您所在地区有哪些课程，请访问Today at Apple网页。滚动到页面底部，在那里你可以找到你所在地区即将举行的会议，或者点击查看日历按钮查看更多选项。

常见的课程包括iPhone和iPad等设备的“入门”课程，使用苹果铅笔在iPad上画画和素描的讲习班，iPhone摄影等等。

这些课程是免费的，但你应该在网站上为即将到来的课程预留一个位置，以确保有空间给你。

如何在天才吧找到一份工作

好消息是，你不需要对电子或软件有很深的了解就能在苹果天才吧找到一份工作。苹果雇佣的天才既有兼职也有全职，公司主要寻找的是人际交往能力强、解决问题能力强的人。

其他关键资格包括在解决技术问题时保持冷静和以客户为中心的能力，以及按时完成任务的能力。

苹果公司为天才提供培训和认证，但更希望候选人具备技术维修技能，优秀的口头沟通能力和团队合作能力。

你可以在苹果的职业网站上寻找天才吧的机会。