一位为富人服务的房地产经理分享了她从客户那里收到的一些古怪而亲密的要求

2024-06-01 11:45来源:本站编辑

  • Emily Webb- doskow于2019年在洛杉矶开设了一家名为Webb & Baker的房屋和房地产管理公司。
  • 她和她的团队为她的客户协调服务提供商,从园丁到派对策划者。
  • 这份工作的要求有些古怪,有时甚至有些严肃,但她喜欢通过这份工作结识新朋友。

Emily Webb-Doskow是一名房地产经理,她经常收到富有客户的奇怪要求。有一次,一位客户想要一对怀孕的奶牛,因为他们的新爱好是再生农业,其中堆肥是关键。

客户想要两头奶牛,因为其中一头可能会孤独,如果它们怀孕了,还会有牛奶的好处。韦伯-多斯科给当地农民打了几个电话,并在克雷格列表网站上仔细研究了一番,才得到了这些奶牛。她的团队现在帮助照看住在这里的牛。

本文仅对Business Insider订阅者开放。成为业内人士,现在就开始阅读。有账户吗?.

像这样的要求并没有使她烦恼。

“我做的很多事情都是完全出乎意料的,似乎是随机的要求——这些要求让你想知道,‘你怎么把它变成现实?’”韦伯-多斯科告诉《商业内幕》。

这位51岁的洛杉矶公司Webb & Baker的创始人提供的服务类似于家庭首席运营官:设施经理、个人助理和行政主管。她管理客户非金融生活的方方面面,专注于与他们在世界各地的一处或多处住宅有关的所有事情。她的七人公司在任何时候都支持6到10个家庭。

房地产管理是一个正在发展的领域

韦伯-多斯科出生在纽约市,曾从事制作和公关工作,后来转到家族办公室工作。家族办公室是富裕家庭的行政部门,员工们在那里监督和维护他们的金钱和生活方式。

她在这些公司担任高级职位长达10多年,在那里她第一次遇到了房地产经理。韦伯-多斯科在她的家族办公室负责监督和协调他们的工作,并注意到一个未被满足的需求。

房地产经理曾经是少数超级富豪家族的专利。富有的美国人越来越富有——亿万富翁的净资产在疫情期间增长了62%。越来越多有钱的人过着更复杂的生活,他们分散在不同的家庭和地方。这些转变扩大了可能受益于房地产经理的家庭的潜在客户群。

“这就像我们在私人航空领域看到的那样,已经变得支离破碎,”她说。“我在房地产管理和家政服务领域看到了同样的机会。已婚夫妇不希望在周末争论谁来告诉园丁把死去的玫瑰花丛移走。”

她于2019年成立了自己的公司,并从她之前的职位上带来了大量的服务提供商和供应商。她还参加了会计和金融、机械工程、管道入门课程,以及房地产管理解决方案(Estate Management Solutions)主办的课程。

“我也去看了YouTube,”她说。

房地产经理是一个人类谷歌搜索伟大的供应商

当一个家庭雇佣了Webb & Baker时,Webb- doskow和她的团队会协调服务提供商,从园丁和水管工到派对策划者和壁橱组织者。她每小时向客户收费,每周至少收费4小时,这样他们就可以根据客户需求的波动来扩大服务规模。典型的收费在每小时75美元到250美元之间。

她的技能集判断力、足智多谋和专业顶级供应商的关系网于一身。韦伯-多斯科通常每周工作40到50个小时。

她说:“这是一个人际关系的行业,老实说,这就是我为什么这么喜欢它的原因——我遇到了很多杰出的人,在他们的巅峰时期。”

她一直在寻找新的供应商和供应商,通常是通过不太可能的来源——例如,针对像韦伯-多斯科这样在私人服务领域工作的人的Nines播客。

“他们会面试一些你可能会考虑雇佣的人,比如衣柜管理员,”她说。

她的角色有时包括派对

虽然她的公司的日常职责通常是房屋维护,但曾经有一位房主让Webb-Doskow和她的团队在派对入口处使用剪贴板。宾客名单上大约有200人,她认为老板很想把不三不四的人拒之门外,但她要知道所有不在名单上的人的名字,以便稍后与八卦专栏分享。

活动结束后,出席者的消息出现在媒体上。

“这对我来说是一件令人费解的事,”她说。

韦伯-多斯科的另一个家庭在圣巴斯(St. Barths)拥有一座玻璃幕墙的豪宅,他们每年都会在那里住上几周,不在家的时候就把它租出去。在她接管租赁管理之前,她的雇主把她送到岛上,为所有的服务提供者举办一个鸡尾酒会。

她说:“这是为了帮助我与他们建立关系,也帮助他们与酒店建立关系。如果他们自己作为客人来这里,他们会成为更有效的大使。”

一位客户的亲戚去世后,韦伯-多斯科处理了一切

并不是她所有的演出都是愉快的。一位小说家曾在聘用Webb & Baker时提出了几项规定:在下午5点之前,没有人能和她说话;除了周二和周四,没有人能给她发电子邮件;如果她进入一个有人在工作的房间,那名员工应该离开,只有在她离开后才能回来。

韦伯-多斯科说:“我们真的没有和她交流过。”“她关心的是她努力拼凑的东西的质量,我们为她保持沉默,成为了其中的一部分。”

在另一个案例中,一位主要居住在海外的客户联系了她。他们的一个亲戚在美国意外去世,韦伯-多斯科没有见过他,他们问她是否能处理好善后事宜。她的团队负责验尸官办公室的沟通、葬礼仪式和清空死者的财产。

只要有合适的人,态度端正,就能拿到六位数的报酬

虽然她的公司是一家独立的承包商,但该领域也有全职职位。她说,全职房产或房屋经理的起薪可能在15万美元左右。她指出,EstateJobs.com是招聘新职位的关键信息交换所。

她说,理想的候选人应该有服务意识,无论客户有什么需求,都愿意放弃一切来支持他们。

“这是关于了解房子的使用需求,以及谁住在那里,”她说。“我们的主要目标是帮助一个家庭享受完整的夜晚和周末——他们不是在空闲时间坐在那里换冰箱上的过滤器,而是在他们的热水浴缸里。”

喜临门声明:未经许可,不得转载。