联盟营销如何成为品牌的公关噩梦

2024-05-31 15:15来源:本站编辑

  • youtube用户Colleen Ballinger使用了一个附属网站墨水赚佣金的一个品牌的cookie面团。
  • 观众认为巴林格是正确的由公司赞助。
  • 联盟营销是一项棘手的业务,尤其是当品牌几乎没有控制权的时候。

许多品牌可能不希望youtube上的科琳·巴林杰(Colleen Ballinger)成为自己产品的代言人。

去年,巴林格的前粉丝指责她“打扮”并以不恰当的方式与她的小粉丝互动。巴林格最出名的角色是她在网上扮演的米兰达·辛格。

休息了五个月后,她又开始在社交媒体上发帖了。

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尽管巴林格失去了一些赞助合同,并在争议最激烈的时候终止了与特丽莎·帕塔斯(Trisha Paytas)共同主持的播客,但自从恢复在YouTube和TikTok上发帖以来,她已经能够赚钱了。

特别值得一提的是,巴林杰一直是YouTube合作伙伴计划的一部分,这使她能够从视频中的广告中赚钱,并使用YouTube的产品标签和联盟营销工具。一般来说,YouTube只会将骚扰、仇恨言论和违反其他社区准则的创作者从其合作伙伴计划中删除。巴林杰并没有越过这些界限。

但这并不意味着品牌会为自己的产品与巴林格联系在一起而兴奋不已,至少有一家公司为此感到头疼。

上个月,巴林杰在一个视频博客上推广了曲奇饼品牌Sweet Loren’s,并利用YouTube的联盟计划(该计划允许创作者从销售中赚取佣金)链接到该产品。

在旁观者看来,这似乎是“甜蜜罗兰”雇佣了巴林杰来推销自己的产品。巴林格的前粉丝甚至在TikTok上讨论了他们对这篇看似赞助的帖子的愤怒,并标记了Sweet Loren’s,想知道为什么这个品牌似乎与巴林格有关。

“我不会再买他们的产品了,”一位TikTok评论人士宣称。

抓住吗?可爱的罗兰并没有雇佣巴林杰。她通过一个联盟计划链接到该公司的产品。

Sweet Loren’s的一位代表告诉Business Insider:“我们和我们的粉丝一样,对科琳的YouTube视频中出现的会员链接和我们的产品感到担忧。”“Sweet Loren’s过去、现在和将来都与Colleen没有任何关系或合作。我们没有送她任何产品,也没有付钱让她在视频中提到我们的品牌。我们也没有通过附件附属链接支付任何销售佣金。”

在观众看来,联盟营销和赞助可能惊人地相似,尽管品牌的参与是非常不同的。联盟链接是由联盟营销平台生成的自定义链接,可以让影响者从使用该链接销售的每个产品或服务中赚取一小笔佣金。在这种情况下,可以在视频描述中找到的链接直接指向沃尔玛销售的产品。(沃尔玛没有回应商业内幕网的置评请求。)这与赞助不同,在赞助中,品牌付钱给网红来推广其产品。

品牌可以选择退出某些联盟计划——比如沃尔玛,在这种情况下——但他们必须停止与计划中的所有有影响力的人合作,因为通常没有办法将某个特定的创作者列入黑名单。Sweet Loren's可能会呼吁沃尔玛或YouTube将巴林杰从他们的联盟计划中删除。但通常情况下,加入联盟计划不会像品牌协议那样受到严格的审查,在品牌协议中,品牌明确决定与创作者合作。对于YouTube或沃尔玛来说,将有影响力的人踢出他们的联盟计划是一个很高的门槛。

围绕联盟营销的更广泛的问题

联盟营销帮助许多有影响力的人建立了有利可图的业务,让他们决定他们将推广什么来换取佣金。与其他广告渠道不同,联盟营销让创建者负责,但品牌对内容或谁来推广产品几乎没有控制权。

这可能会很棘手,尤其是当一个有问题的影响者在品牌不知情的情况下通过推广品牌来赚钱的时候。

当有影响力的人通过赞助帖子推广产品或服务时,品牌会选择他们,然后直接与有影响力的人合作创建内容并谈判交易,或者聘请代理机构来完成这些工作。

但是,当影响者有机地推广产品或服务并链接到附属链接时,品牌通常不会参与其中,因为大多数品牌都与第三方附属网络合作。

Sweet Loren’s的代表说:“创作者可以通过联盟计划和在线零售商建立链接,从相关销售中获得回扣,而无需通知品牌或要求批准。”“我们感谢我们的粉丝向我们表明了这一点,并希望在我们的TikTok频道上公开宣布,我们不支持任何伤害或促进伤害儿童的个人或实体,并澄清我们现在和将来都不会与科琳合作或支付报酬。”

对于那些想要控制谁与公司联系以换取报酬的品牌来说,联盟链接可能会带来一个问题。像巴林杰(Ballinger)和甜蜜罗兰(Sweet Loren’s)这样的品牌,看起来好像是在付钱给创作者来推广它们,但实际上并非如此,这对品牌来说可能会变得具有挑战性。

这反映了试图驾驭社交媒体的品牌的一个更广泛的主题。

CreatorIQ首席战略官康纳•贝格利(Conor Begley)表示:“品牌面临的一个更广泛的问题是,他们无法控制谁在谈论你的品牌,或者他们说了什么。”“这增加了拥有团队(主要是内部团队)致力于管理创造者关系的重要性,就像PR团队能够更好地管理媒体关系一样(不管是正面的还是负面的)。他们可以帮助塑造故事,以一种更人性化的方式讲述品牌的故事。”

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