在过去的二十年里，营销人员瞄准合适的人或商业决策者的能力有了很大的提高，主要有两个原因:互联网和社交媒体的兴起，以及人们愿意在这些平台上不断分享和更新大量关于自己的信息。

现在公司可以获得的人口统计数据类型是非常准确和精确的细分。这使得找到最有可能想要你的产品和服务的人变得更容易，成本也更低。

什么是人口统计?

人口统计学是研究特定地理位置内的人或组织的特征。收集的信息越多，就可以将更多的人和组织划分为具有共享属性的更小的公共组。

公司利用人口统计数据:

• 了解哪些产品和服务是不同群体的客户想要的，并能负担得起的。
• 更精确地定位营销活动，从而减少每次销售的成本。
• 跟踪社会如何变化以及他们应该如何适应(通常用于PEST分析)。

什么是人口统计数据?

以下是一些人口统计数据和变量(有时称为字段)的例子:

• 年龄段
• 性别
• 比赛
• 种族
• 位置
• 婚姻状况
• 教育水平
• 占领
• 就业状况
• 收入水平

传统上，人口统计数据来自相对狭窄的来源，如人口普查、调查和政府记录。近年来，由于搜索引擎、社交媒体平台和专业名单提供商的兴起，人们收集的人口统计信息的深度显著增加。

例如，除了标准的人口统计数据外，Facebook现在还收集了每个自愿用户的以下信息:

• 关系nship状态
• 学校参加
• 学术背景
• 职称
• 工作行业
• 雇主的名字
• 资产净值
• 住房状况
• 家庭的组成
• 儿童年龄
• 政治面貌
• 娱乐偏好
• 饮食偏好
• 兴趣爱好
• 最喜欢的品牌
• 首选零售商和电子零售商
• 最喜欢的运动队
• 网络历史记录
• 用来上网的技术

如此丰富的数据意味着企业现在可以精确定位他们想要接触的消费者，而这在20年前是不可能的。无论你的目标群体有多小众，谷歌、Facebook和其他网络公司都能让你找到他们，然后通过广告与他们交流。

但通过谷歌和Facebook做广告并不是你唯一的选择。你可以联系美国数百个名单所有者和经纪人中的一个。他们从网上和印刷杂志上购买用户名单，涵盖各种兴趣，并将其出售给其他公司。

例如，您可以购买特定年龄、收入水平和地理区域的马主的电子邮件营销联系人列表，以推广您的新马鞍系列并自己开展活动。

商业和企业人口统计数据(也称为公司统计数据)包括以下领域:

• 公司规模
• 行业
• 产品或服务

近年来，企业对企业(B2B)数据也变得更加详细，主要是因为以下因素:

• 公司持有的公司数据量(包括等级管理结构)inkedIn
• 不同国家的理事机构发布的公司数据更容易获得

因此，如果你想向西海岸拥有100多名员工的律师事务所的首席信息安全官(ciso)推销一个新的文档管理系统，现在找到他们要容易得多。你可以通过linkedIn向他们做广告，或者购买电话营销数据，直接打电话给他们预约。

这种精确的目标定位也是B2B电子邮件营销的未来。公司现在发送的电子邮件比10年前少得多。这是因为他们得到了更好的回复率和更高质量的线索。毕竟，收到他们邮件的人更有可能需要他们的产品或服务。

什么是人口细分?

人口统计细分是根据个人或公司的特征来确定特定类型的人或公司。

例如，一家奢侈品珠宝公司在寻找东北地区的目标客户时，可能会根据地点(州或城市)或收入水平(低收入消费者可能买不起公司的产品)来划分这一庞大的目标受众。

人口营销和细分可以提高营销活动的效果，并帮助你专注于更明确、更容易接受的客户群。

人口统计的5个主要部分

消费者人口统计数据有五个主要部分:年龄组、性别、收入水平、教育程度和职业。

虽然只关注一个人口特征可能是有利可图的，但瞄准所有五个特征可能会带来更好的结果。你的目标群体越明确，他们就越有可能表现出共同的消费行为、兴趣和需求。

Additio市场细分的Nal类型

除了人口营销，还有其他五种类型的市场细分:

• 心理细分:这种方法依赖于主观特征，如个性、价值观、兴趣、生活方式、信仰、优先事项、动机和态度。例如，使用心理市场细分的工资软件公司可能会向优先考虑尽可能有效地保持税收合规的企业主推广其产品。

• 地理细分:通过这种方法，您可以划分客户组根据国家、城市、邮政编码、气候、环境(城市或农村)或与某个位置的接近程度来选择。地理市场细分的一个例子是一家电动滑板车公司，其产品的目标是生活在拥挤城市的人们。

• 行为细分:这种方法侧重于consumer行为。这需要对公司进行市场调研消费者购买习惯、消费行为与品牌互动。任何公司的目标客户都是从该公司或竞争对手那里购买了类似产品，这些客户使用行为细分作为其营销细分方法。

• Firmographic细分:这种方法关注的是企业。Firmographic细分是根据行业、地点、规模和收入等因素来划分目标公司的。例如，一家能源经纪公司可能以工业和制造业公司为目标，因为它们的水电费可能比办公室的要高得多sed的业务。

• 市场细分:这种方法对社交媒体营销尤其有用。这是因为，通过缩小社交媒体活动的受众范围，你可以获得更高的参与度和更低的营销成本。

为什么人口统计学很重要?在市场营销中很重要吗?

当你知道最有可能从你这里购买的人群时，就更容易找到他们，了解对他们来说什么是重要的，并提供吸引他们的产品或服务。

人口统计数据对于以下功能也很重要。

• 商业计划:人口统计数据为你提供了你需要的信息，以确定你的商业计划的目标市场的可能规模。

• 市场调查:帮助你确定公司可能会购买你的产品或使用你的服务的消费者群体。你可能会发现，你最初期望的群体是最有反应的对你的公司不感兴趣的人并不像你想象的那样感兴趣，而你认为不太感兴趣的人实际上反应非常积极。

• 建筑形象:通过了解你当前公司的年龄、社会阶层、性别和其他人口统计数据消费者和目标受众，你可以开发你的公司的标志，图像和品牌，以最好地吸引你的客户se。

• 媒体使用:人口统计数据可以帮助你更好地决定如何使用广告预算。如果你的目标受众年龄较大，那么使用社交媒体来接触他们可能效果不佳，因为社交媒体受众往往更年轻(尽管这种趋势正在改变)。

公司如何在营销中使用人口统计数据?

公司主要通过四种方式使用人口统计数据来帮助他们制定有效的营销计划。

• 社交媒体营销:研究社交媒体平台的关键人口统计数据，以确定您的目标受众可能在哪些平台上活跃且随时可用。皮尤的《社交媒体情况说明书》(Social Media Fact Sheet)讨论了人口统计学上的平台使用情况。

• 广告支出:网站、广播电台和电子邮件通讯通常也会公布其受众的人口统计细分。使用他们的媒体包来确定哪些广告平台可能会产生最高的投资回报。

• 营销活动图片:强大的品牌更为重要这一点比以往任何时候都重要，通过了解你的受众的人口构成，你可以决定如何在语言和视觉上满足你的目标客户。这应该构成你的买家角色的一部分，我们将在后面介绍。

• 广告和营销形象放置:你会在农村地区为产品做广告吗nsumer英航在地铁站还是在公交车的侧面?这就是为什么这么多的公共交通广告是为电影或应用做的——生活在城市地区的人往往比农村居民更多地使用这些产品和服务。

人口市场细分例子

考虑每一个相关的人口分类可以帮助你决定如何分配你的营销预算。下面是一些例子:

• 年龄段可以用来放置广告在最co为你的目标受众所使用的媒体类型——例如，预定电视时段或为那些想要参加医疗保险的老年人组织直接邮寄活动。

• 性别可以用来确定一个社交媒体平台是更有可能向男性还是女性展示你的产品。例如，一个化妆品品牌可能会选择一个能吸引更多女性的平台例如，领带品牌可能会选择一个拥有用户名的平台大多数是男性。

• 种族和民族是一个政治上敏感的人群，因为品牌面临着反对种族主义的压力。品牌应该了解目标受众的体验，并在营销材料中与他们对话。针对特定人群设计的产品尤其如此，比如为黑人女性设计的洗发水。

• 位置这就解释了为什么百货公司可能会在冬天为自家的园艺工具投放数字广告同时把吹雪机的广告瞄准东北部和中西部的消费者。

• 婚姻状况将是夫妇度假胜地的一个特别有用的人口统计数据。

• 对于销售青少年小说、儿童图画书和政治文集的图书出版商来说，教育水平是有帮助的。

• 占领是我对非co来说很重要nsumer运动。对于学校用品公司来说，直接合作可能会有真正的好处有亲和力的老师，他们通常是有反应的无法为他们的教室备货。

• 就业状况可能对传统的针对潜在客户的发薪日贷款公司有用吗非常不稳定的工作角色。

• 收入水平销售奢侈品和服务的公司利用这些数据来瞄准消费者线上和线下的观众。

6个管理人口统计数据的工具

这里有六种方法可以从人口统计数据中提高你的收入，并解释你的业务实际服务于谁。

CRM软件

你可以对你现有的客户数据库和尚未从你那里购买的潜在客户进行人口统计分析。你能做多少取决于你收集了多少数据。

在选择客户关系管理(CRM)软件时，请选择一个软件包，它可以为您提供最大的灵活性，可以记录每个客户的数据量，并且可以根据您持有的数据最容易地找到客户组。

您还需要决定要收集哪些人口统计信息，并修改收集表单以包含这些字段。

以地理位置为例，说明如何使用人口统计数据。您可以使用CRM软件来推广网络研讨会，但在不同时区为客户和潜在客户举办单独的网络研讨会。同样，您可以使用CRM来检测网站或电子邮件活动的高于平均水平的参与度，以确定哪些客户和潜在客户可能更接近购买。

现代CRM软件还能让你了解哪些人口统计数据对你的营销活动最敏感。有了这些信息，你就可以把更多的时间和精力放在这些群体上，以增加销售额。

有限公司消费者和人口统计数据分析

您可以将您的客户和潜在客户数据提交给消费者和人口统计数据分析公司，以进一步深入个人资料。根据您提供给这些分析公司的信息，您可以更好地了解个人的具体情况，以便进一步细分:

• 购买特定产品或服务的可能性
• 当地的交通密度(确定开店的最佳地点)
• 当地犯罪、卫生和教育统计
• Socioeco社区的经济构成
• 个人净资产

例如，如果你销售奢侈服装，这种类型的数据可能会告诉你在哪里开设新的零售分支机构或定位你的广告。

买家角色

买方角色包含了对虚构客户尽可能多的有根据的猜测。买家角色对于产品开发团队和营销团队来说是最有价值的。人物角色背后的想法是把一个面孔和一个个性放在统计数据上，以更好地了解你的目标客户以及他们的希望和痛点。

买家角色包括对理想客户的年龄、教育背景、工作和薪水、关系状况、驾驶的汽车、生活中面临的挑战、寻求指导的地方以及爱好和兴趣的假设。许多公司从谷歌图片中下载一张他们认为被角色描述的人的样子的图片，然后给他们起一个名字。

买家角色的灵感通常来自于对人口统计数据的分析，在那里你可以确定目标客户的共同特征。

客户服务/销售团队的定期联系

许多消费者和商家欢迎购买后联系。这会让他们觉得自己的意见对公司很重要。除了给你提供建立每个客户的人口统计信息的机会外，打电话给客户可能会提供以前不存在的追加销售机会。

如果你有一个内部团队，那就太好了;否则，您可能希望考虑将工作外包给呼叫中心。请参阅我们关于为您的业务选择最佳呼叫中心的指南。

社交媒体广告

社交媒体平台向消费者和企业提供有针对性的广告，这些广告具有最多的人口过滤器。你需要为你的企业创建一个社交媒体档案来使用他们的服务。

之后，你需要登录你想要推广产品和服务的每个平台的广告网络。选择你公司最感兴趣的人口统计数据，设定预算，并为你的活动上传创意。

第三方数据提供商

美国有数百家专业的B2B和B2C数据供应商，您可以从中购买特定的电子邮件，电话和邮政营销联系方式列表。

虽然他们列表上的细分可能不像社交媒体网络的广告平台那样深入和精确，但直接营销为你提供了一条通往终端市场的廉价途径。

如果您选择这条路径，请与每个列表所有者非常具体地说明您想要什么，这样您可以减少购买不会产生回报的数据的机会。

电子邮件营销活动的执行成本非常低，而收件箱投递率可能非常高，这取决于你的电子邮件营销软件。请阅读我们关于最佳电子邮件营销软件提供商的最新文章，其中包括对Constant Contact的回顾。

马克斯·弗里德曼感谢本文的写作和研究。